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从英国《卫报》网站改版看互联网思维

发布日期:2018-07-29   来源: 未知

  撮要:英国卫报2015年1月底推出的新版网站,表现了开放、用户核心、整合的互联网思维,值得其他媒体自创。

  英国《卫报》2015年1月底推出的新版网站,表现了开放、用户核心、整合的互联网思维,遭到国际旧事界关心和洽评,世界报业和旧事出书协会(WAN-IFRA)网站颁发文章,认为其确立了旧事网站的新标杆。①

  用户变化,是促使卫报网站此次改版的主要要素之一。宏观层面上,伴跟着传布手艺的变化,用户的媒体利用体例和习惯也发生了主要改变;微观层面上,卫报网站本身的用户群体也在不竭变化。卫报旧版网站2007年推出,次要面向英国国内市场,用户规模要小得多,但近年来,用户规模不竭扩大,出格是因为在棱镜门等严重国际旧事报道中的凸起表示,《卫报》的国际影响力不竭提拔,国际用户的比例也大幅度添加,用户群体愈加复杂。相关研究显示,《卫报》目前在线万人,此中三分之一为英国人,三分之一为美国人,三分之一为其他国度人群,这此中中国读者达到40万人。②因而,倾听并理解用户的需求,成为卫报网站此次改版的一个焦点方针。卫报网站此次改版持续了18个月之久,期间采纳各类体例向用户开放改版过程,及时听取用户看法。

  《卫报》通过线上线下双重渠道对外开放其新版网站开辟过程。在线上,通过开放代码库GitHub系统开放其设想代码,邀请用户参与改版,用户能追踪改版进展,领会网站的内部运转环境,还能够供给代码,对网站设想提出看法;在线下,对外开放其设想团队的工作场合UX studio,用户可进入观摩,体验新产物,并与设想人员、记者和工程师开展实在交换,构成快速的反馈机制。

  《卫报》还通过测试版本不竭听取用户看法,改良产物。《卫报》先后于2014年2月、9月两次发布测试版本,在其最忠诚的用户群体和铁杆粉丝中开展利用体验查询拜访,收集了13万多条细致的反馈看法,涉及导航系统、文章结构条理、色彩调配等方方面面的问题。设想团队全面阐发了这些反馈看法,拾掇出比力集中的问题,并逐条进行响应调整。例如浩繁用户暗示,测试版的评论功能操作过于繁琐,需要多次点击才能阅读完整的评论内容,设想团队据此简化了评论功能的操作法式。

  此外,《卫报》还通过其他诸多路子领会用户,例如在美国、英国、澳大利亚等次要方针市场上对上千位读者进行小我访谈;通过电子邮件、员工小我社交平台等渠道开展用户沟通;以及通过数据挖掘和大数据阐发方式阐发用户收集利用习惯和纪律等。开放的设想体例,使卫报精确地把握了用户的需求,新版网站打开速度更快、气概更新鲜活泼、导航系统更简练。

  《卫报》通过度析用户的收集利用特征和潜在需求,设想了能表现用户思维的全新网页版式——“收纳箱”(container)模式,即将文字、图片、视频、表格和数据都集中在一路,构成一个个像“收纳箱”一样的消息模块(图1)。每篇报道都是一个小“收纳箱”,将多个片段集中在一路,既能随时调整,同时又能连结内容的条理性;多篇报道构成更大的“收纳箱”,这些“收纳箱”里的文章内容和形式都能够按照主题、报道类型、气概或者主要性等分歧逻辑进行矫捷多样的分类组合,让读者能够获得分歧类型的内容,仅头条旧事“收纳箱”的组合体例就达60多种。各个“收纳箱”相对独立,编纂能够在不影响页面其他部门的环境下,简单便利地对“收纳箱”内的内容进行增删点窜。“收纳箱”模式虽然没有改变记者报道旧事的体例,但却使内容能以更合适用户习惯和需要的体例呈现出来,其意义表现两个方面。

  第一,“收纳箱”模式能够将内容置于任何需要的位置,顺应了用户多渠道拜候网站的习惯。近年来,用户收集利用习惯发生的主要改变之一,就是常常绕过网站首页,通过搜刮引擎、电子邮件链接、社交平台分享等体例间接拜候网站的文章页。按照相关研究,Twitter平台上2014年平均每周就有392,358条关于卫报网站的推文,居英国报纸网站之首,1这些推文无疑为卫报网站带来了可观的流量,但也分流了网站首页本来的受关心度程度。用户网站利用习惯的改变,意味着网站的运营模式也要进行响应改变,文章内页成为展现整个网站的主要窗口。“每篇文章都要成为首页”成为卫报网站改版的一个主要指点准绳,新版网站的“收纳箱”就像垂直的迷你版首页,不只包含文章本身,也包罗其他主要内容的链接,并且“收纳箱”能够置于首页、栏目首页、文章内页等分歧位置,通过各类渠道拜候网站用户,都无机会看到卫报网站的主要内容。

  第二,“收纳箱”版式使卫报网站能够兼顾突发旧事和深度报道等分歧类型的文章,满足用户多样化的消息需求。卫报的用户小我访谈和大数据阐发发觉,虽然有大量用户通过链接、分享等路径拜候网站,但在卫报网站的忠实用户中,有1/3仍然拜候首页或者栏目首页,用户忠实度越高,拜候首页频次越高。用户利用首页的动机包罗三类:“更新”(update),即获得最新资讯;“拓展”(extend),即获取深切的旧事阐发与解读;“发觉”(discover),即获得灵感和欣喜、新颖视角等。卫报新版网站“收纳箱”模式无效兼顾了突发旧事和深度报道,能满足用户的多条理消息需求。卫报网站首页起首是一个与屏幕同宽的头条旧事“收纳箱”,向下滚动屏幕,是卫报独家报道的主要旧事“收纳箱”,再往后顺次是“体育”“评论”“世界旧事”“深度报道”等主题内容的“收纳箱”。分歧“收纳箱”之间,排在前面的内容时效性更强,后面的内容更有深度;统一个“收纳箱”内,既包含现场报道、最新资讯等新颖内容,也包罗有深度的特写稿件,满足用户就统一个旧事议题的多种需求。为了区分分歧类型的文章,卫报采纳了一些视觉元素标识统一个“收纳箱”中分歧文章,例如红色代表示场直播、紫色代表特稿、黄色代表用户评论、黑色代表视频多媒体等。

  整合思维,也是互联网思维的主要内容,人民大学喻国明传授曾指出,互联网就是对于一切社会要素、市场要素及其他价值要素进行联系关系整合的过程。③将各类有价值的要素激活、整合、善加操纵,也是卫报网站此次改版的一个主要准绳。

  第一、终端整合,利用户在多种终端设备上实现舒服阅读。跟着智妙手机、平板电脑的普及,挪动终端成为越来越多人利用收集次要体例。卫报旧版网站针对PC端设想的多栏式页面结构,布局错乱,打开速度慢,明显不适宜在挪动终端上利用。版式设想方面,新版网站则力图兼容多种终端,版面以单栏布局呈现内容,款式简单,用户能够按照需求对分歧区域的消息陈列和显示尺寸进行调整;操作体例方面,新网站能够通过点击鼠标、在挪动终端上滑屏、在桌面电脑上利用键盘的箭头键等多种体例翻页浏览(图2)。

  第二、多媒体整合。新版网站更注重消息的多媒体呈现,图片、视频、互动设置等可视化消息大幅度添加,并且实现了多媒体内容与文字内容的无缝对接。媒体网站的常规做法是将多媒体内容零丁置于某个区域,而卫报新版网站的多媒体内容则能够矫捷置入页面的任何处所,与其他内容完全融合,供用户随时利用。卫报新版网站也愈加注重消息直播,首页开通全新“直播”(live blogs)栏目,当碰到严重突发旧事事务或者体育赛事报道时,能够更容易前进履态更新。

  第三、编读资本整合。卫报新版网站也将各类本来零星的内容资本整合在一路,阐扬更大价值。例如愈加注重用户旧事评论的价值,在一般旧事网站上,用户评论往往被设置在文章页下方,用户要拖动屏幕才能看到,并且评论按照颁发时间陈列,成心义的评论被覆没此中,如许的用户评论很难阐扬其应有的功能。卫报新版网站在文章页右侧设置了抢手评论区域,选择有价值的用户评论,与文章注释并肩陈列,读者在阅读文章的同时,就能够看到其他用户的典型评论,评论与文章相得益彰,能更好地阐扬吸引受众的功能。此外,新版网站也很是注重编纂记者资本价值的挖掘,记者在颁发文章时,能够用网站的原始素材为每则旧事供给更多布景,指导用户阅读站内更多旧事;卫报在首页开设了“我们在读”(“what we are reading”)栏目,每日由向编纂记者向用户保举本人阅读过的其他媒体精品内容,以开放的心态共享各类消息。(作者王春枝 单元:北京第二外国语学院国际旧事与媒体研究核心)

  ②陶克强,《感触感染英国媒体的变化风——从全英媒体转型看中国媒体融合成长路径》,《中国记者》,2015年3期。

  ④ 喻国明,《互联网逻辑与传媒财产成长环节》,《南方电视学刊》,2014年3期。